Eliott Hergat est un médecin généraliste installé à Paris dont la vision entrepreneuriale est en train de transformer la gestion du diabète en France. Fort de sa double expérience en médecine et en innovation, ce professionnel de santé a créé Diabet’, le premier centre spécialisé en France dans la prise en charge des patients diabétiques. Une initiative plus que pertinente au regard de la fragmentation de l’offre de soins dans le pays.
Le défi de la prise en charge du diabète en France
"Ce que nous faisons actuellement répond à un véritable enjeu de santé publique, en particulier au niveau des parcours de soins coordonnés. Notre approche est centrée sur la pathologie elle-même : le dépistage, le suivi et la gestion des complications".
"En France, le système est assez fragmenté. Les patients naviguent entre leur généraliste et les différents spécialistes, cardiologue ou ophtalmologiste, par exemple, dont ils ont besoin de consulter."
"En moyenne, un patient diabétique va chez le médecin jusqu’à 12 fois par an, juste pour son diabète. Une personne atteinte de diabète de type 1 prend environ 100 microdécisions par jour en lien avec sa prise en charge. De nombreuses études montrent que gérer une maladie chronique comme le diabète a un fort impact psychologique."
Réinventer l’expérience des patients et des praticiens
Chez Diabet', le succès ne se limite pas aux résultats organisationnels : il se traduit par des améliorations tangibles dans le quotidien des patients. « Une personne qui mesure sa glycémie et s’injecte de l’insuline quatre fois par jour supporte une charge mentale qui affecte sa vie de famille, sa vie professionnelle, sa vie quotidienne », explique Eliott Hergat.
La coordination des soins est essentielle à ce succès, mais les tâches administratives manuelles empiètent souvent sur le précieux temps médical et ralentissent le parcours de prise en charge. « La gestion administrative représente un poids considérable et mobilise du temps qui n’est pas consacré aux patients. Améliorer l’administratif est essentiel pour attirer les praticiens, car notre formation ne l’aborde pas du tout. »
Contrairement aux logiciels médicaux français traditionnels, qui obligent souvent les professionnels de santé à composer avec des processus rigides, Semble est conçue pour s’adapter. Cette flexibilité est particulièrement importante pour les structures spécialisées, comme celle d’Eliott Hergat, où la capacité à se connecter avec des systèmes externes et des outils alimentés par l’IA est centrale.
"Notre forte spécialisation implique des besoins spécifiques : une interface fluide, de l’interopérabilité, des intégrations avec d’autres outils, et même un support IA pour le diagnostic et la prévention. Il nous fallait donc une solution réactive et dynamique, et c’est ce que Semble propose."
Opérer depuis un système tout-en-un permet d’accéder plus rapidement à la bonne expertise, de sorte que les praticiens peuvent travailler plus efficacement et prendre des décisions plus proactives en matière de soins : « En tant que praticiens, nous pouvons prendre des notes dans le dossier patient partagé et programmer un rendez-vous avec un cardiologue pendant la consultation, tout en facilitant l’accès des patients à ces informations », explique Eliott Hergat. « Si nous nous coordonnons mieux, nous intervenons plus tôt et prévenons les complications. »
Maintenant que Semble est en place, Eliott Hergat peut concentrer son énergie sur l’amélioration de l’expérience des patients et des praticiens. Les casse-têtes administratifs et les retards techniques sont pris en charge par les fortes capacités d’automatisation de la solution. « Semble nous permet de nous concentrer sur l’essentiel : offrir une meilleure expérience globale pour les patients et les praticiens. »
Collaboration pluridisciplinaire et processus numériques fluides
Diabet’ rassemble sous un même toit psychologues, podologues, nutritionnistes, diététiciens et bien d’autres spécialités. Le cœur de la vision d’Eliott Hergat réside dans un système où chaque professionnel a les moyens de contribuer à un dossier de santé unique et complet. L’approche centrée sur le patient de Semble est fondamentale pour cette collaboration :
« Le travail pluridisciplinaire nécessite un accès partagé aux dossiers. L’approche de Semble consiste à disposer d’un dossier véritablement centré sur le patient, auquel tous les professionnels contribuent. C’était essentiel pour nous : nous ne voulons pas que les patients aient besoin de répéter leurs antécédents médicaux à chaque rendez-vous. »
Conclusion
