Politique de cookies

Mise à jour: Septembre 2026

Politique de cookies

Chez Semble, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.

Lorsque nous utilisons des cookies ou des technologies similaires sur nos services, nous veillons à ce que leur utilisation demeure proportionnée, justifiée et respectueuse de vos droits.

La transparence est essentielle pour nous. Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies et autres traceurs que nous utilisons, ainsi que les informations clés vous permettant de comprendre à quoi ils servent et comment vous pouvez gérer vos choix.

Champ d'application de la présente politique

La présente politique de cookies s'applique :

aux visiteurs de tout site internet ou portail en ligne exploité par Semble (le « Site ») ;
aux patients qui accèdent au Portail patient mise à disposition par Semble pour le compte des professionnels de santé (le « Portail Patient »), via un lien sécurisé qui leur est adressé par leur praticien ;
aux personnes qui reçoivent des communications électroniques de Semble, notamment des communications relatives à nos services, actualités, contenus, événements ou offres (les « Destinataires »).

Que sont les cookies, web beacons et technologies similaires ?

Les cookies ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») désignent tout mécanisme, fichier ou technologie déposé sur un site internet ou dans un message électronique permettant de stocker des informations sur l'équipement terminal d'un visiteur ou d'y accéder, ainsi que les balises de suivi (web beacons ou pixels de suivi) utilisées pour suivre le comportement du visiteur.

Ces technologies peuvent être activées lors de la navigation sur un site internet, de la lecture d'un e-mail, ou de l'utilisation d'une application mobile ou d'un logiciel, quel que soit l'appareil utilisé.

Les cookies ont plusieurs usages et nous permettent d'identifier le terminal et d'enregistrer certaines informations relatives à l'utilisation de notre service. Certains de ces cookies sont strictement nécessaires à l'utilisation de notre service en ligne, que vous avez explicitement demandé, et ne sont donc pas soumis à votre consentement. D'autres, qui ne remplissent pas ces critères, nécessitent votre consentement avant leur dépôt, comme les cookies de mesure d'audience ou les cookies publicitaires.

Quelle utilisation faisons-nous des cookies ?

Semble et ses partenaires utilisent différents types de cookies :

<div class="table-scroll"><table><tr><td>Cookies strictement nécessaires</td><td>Ils garantissent le bon fonctionnement de notre Site et comprennent les cookies qui vous permettent de vous connecter, de fournir les services essentiels que vous avez explicitement demandés, ainsi que d'assurer la sécurité de notre Site ; ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.</td></tr><tr><td>Cookies fonctionnels (de préférence)</td><td>Ils permettent au Site de mémoriser les paramètres et les choix que vous effectuez (tels que la langue, la région ou les options du lecteur) afin que nos services fonctionnent de manière cohérente et personnalisée lors de vos visites.</td></tr><tr><td>Cookies de mesure d'audience et de personnalisation</td><td>Ils mesurent l'audience de notre Site et analysent le comportement des visiteurs afin d'améliorer le fonctionnement du Site, d'améliorer l'expérience des visiteurs et de proposer des contenus pertinents au regard de leurs centres d'intérêt.</td></tr><tr><td>Cookies publicitaires et de ciblage</td><td>Ils collectent des données sur le comportement en ligne et les préférences d'un visiteur, afin de permettre la diffusion de publicités ciblées sur différents sites.</td></tr><tr><td>Pixels de suivi dans les courriels</td><td>Ils permettent de recueillir des informations sur la consultation de nos courriels, afin d’assurer leur délivrabilité, de gérer nos listes de diffusion et d’adapter la fréquence de nos envois. Semble n’utilise pas ces pixels à des fins de profilage, de ciblage publicitaire ou de suivi de votre navigation sur des sites tiers.</td></tr></table></div>

Quels sont les cookies déposés sur notre Site ?

Cookies strictement nécessaires

Les cookies suivants sont essentiels au fonctionnement du Site. Nous n'avons pas à demander votre consentement pour stocker ces cookies sur votre navigateur.

<div class="table-scroll"><table><thead><tr><th>Émetteur du cookie</th><th>Nom du cookie</th><th>Finalité du cookie</th><th>Durée de conservation</th></tr></thead><tbody><tr><td>Cloudflare</td><td>__cf_bm</td><td>Ce cookie permet de distinguer les humains des robots afin de protéger le site internet contre le trafic malveillant, les abus et le spam.</td><td>30 minutes</td></tr><tr><td>Cloudflare</td><td>_cfuvid</td><td>Ce cookie permet d'appliquer des paramètres de sécurité par session visiteur et de maintenir la performance et la protection du site.</td><td>Expire à la fin de la session</td></tr><tr><td>Semble</td><td>CookieConsent</td><td>Ce cookie enregistre les préférences du visiteur par catégorie de cookies (acceptés ou refusés) afin de respecter ses choix de consentement lors de ses prochaines visites.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>HubSpot</td><td>hs_cookie_cat_pref</td><td>Ce cookie enregistre les préférences de consentement de l'utilisateur par catégorie de cookies pour les scripts HubSpot.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>Google reCAPTCHA</td><td>_GRECAPTCHA</td><td>Ce cookie stocke les informations nécessaires à l'analyse de risque de reCAPTCHA, afin de distinguer les humains des robots et de protéger les formulaires contre le spam et les abus.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>Google / YouTube</td><td>VISITOR_PRIVACY_METADATA</td><td>Ce cookie enregistre les paramètres de confidentialité et de consentement de l'utilisateur pour YouTube.</td><td>6 mois</td></tr></tbody></table></div>

Cookies fonctionnels (de préférence)

Nous utilisons des cookies fonctionnels afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services et de mémoriser vos paramètres. Ces cookies nécessitent votre consentement avant d'être déposés.

<div class="table-scroll"><table><thead><tr><th>Émetteur du cookie</th><th>Nom du cookie</th><th>Finalité du cookie</th><th>Durée de conservation</th></tr></thead><tbody><tr><td>LinkedIn</td><td>lidc</td><td>Ce cookie gère le routage du trafic entre les serveurs et contribue au bon fonctionnement des services LinkedIn.</td><td>1 jour</td></tr></tbody></table></div>

Cookies de mesure d'audience et de personnalisation

Nous utilisons des cookies de mesure d'audience et de personnalisation de contenu afin d'analyser l'utilisation du Site et d'améliorer votre expérience, en adaptant certains contenus selon vos interactions. Ces cookies nécessitent votre consentement avant d'être déposés.

<div class="table-scroll"><table><thead><tr><th>Émetteur du cookie</th><th>Nom du cookie</th><th>Finalité du cookie</th><th>Durée de conservation</th></tr></thead><tbody><tr><td>Google</td><td>_gid</td><td>Ce cookie enregistre un identifiant unique pour chaque visiteur afin de générer des statistiques sur l'utilisation du site internet.</td><td>1 jour</td></tr><tr><td>Google</td><td>_ga</td><td>Ce cookie attribue un identifiant unique à chaque visiteur à des fins analytiques.</td><td>13 mois</td></tr><tr><td>Google</td><td>_gat</td><td>Ce cookie permet de limiter le taux de requêtes adressées aux services d'analyse afin de gérer le trafic et la performance.</td><td>1 minute</td></tr><tr><td>Microsoft Clarity</td><td>_clck</td><td>Ce cookie stocke un identifiant utilisateur unique et des préférences afin de reconnaître les visiteurs revenant sur le site et d'analyser leur utilisation du site.</td><td>1 an</td></tr><tr><td>Microsoft Clarity</td><td>_clsk</td><td>Ce cookie relie plusieurs pages vues par un visiteur en une seule session enregistrée à des fins analytiques.</td><td>1 jour</td></tr><tr><td>Hubspot</td><td>_hstc</td><td>Ce cookie contient l'identifiant du visiteur, la date de la première visite, de la dernière visite, ainsi que le nombre total de visites. Il est utilisé pour suivre le comportement des visiteurs et analyser l'utilisation du site.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>Hubspot</td><td>__hssrc</td><td>Lorsque HubSpot modifie le cookie de session, ce cookie est également défini afin de déterminer si le visiteur a redémarré son navigateur.</td><td>Session</td></tr><tr><td>Hubspot</td><td>__hssc</td><td>Ce cookie permet de suivre les sessions.</td><td>30 minutes</td></tr><tr><td>Google / YouTube</td><td>VISITOR_INFO1_LIVE</td><td>Ce cookie enregistre des informations relatives à la bande passante et aux préférences pour les lecteurs YouTube intégrés, et mesure leur utilisation.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>Google / YouTube</td><td>YSC</td><td>Ce cookie stocke un identifiant unique afin de conserver des statistiques sur les vidéos visionnées par un utilisateur.</td><td>Session</td></tr></tbody></table></div>

Cookies publicitaires et de ciblage

Nous utilisons des cookies de ciblage de tiers afin de personnaliser et de mesurer l'efficacité de la publicité sur notre Site et sur les sites partenaires, en fonction des pages que vous consultez. Ces cookies nécessitent votre consentement avant d'être déposés.

<div class="table-scroll"><table><thead><tr><th>Émetteur du cookie</th><th>Nom du cookie</th><th>Finalité du cookie</th><th>Durée de conservation</th></tr></thead><tbody><tr><td>Hubspot</td><td>hubspotutk</td><td>Ce cookie suit le comportement du visiteur. Semble utilise ce cookie pour transmettre à sa plateforme marketing HubSpot des données relatives à l'appareil et au comportement du visiteur.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>Leadfeeder, Dealfront</td><td>_lfa</td><td>Ce cookie est déposé par Leadfeeder afin d’identifier et de reconnaître le navigateur d’un visiteur lors de visites successives, d’analyser les pages consultées et l’activité sur le Site, et d’aider à identifier l’entreprise associée à une visite à des fins de prospection commerciale et de marketing B2B.</td><td>1 an</td></tr><tr><td>Meta (Facebook)</td><td>_fbp</td><td>Ce cookie identifie les visiteurs provenant des outils Meta afin de diffuser une série de publicités, telles que des publicités aux enchères en temps réel.</td><td>3 mois</td></tr><tr><td>Google Ads (DoubleClick)</td><td>gcl_au</td><td>Ce cookie stocke des informations sur les clics publicitaires afin de mesurer les conversions issues des campagnes Google Ads.</td><td>3 mois</td></tr><tr><td>Google Ads (DoubleClick)</td><td>Test_cookie</td><td>Ce cookie permet de vérifier si le navigateur du visiteur autorise le dépôt de cookies à des fins publicitaires et de mesure.</td><td>15 minutes</td></tr><tr><td>LinkedIn</td><td>li_gc</td><td>Ce cookie indique si le visiteur a consenti aux cookies LinkedIn.</td><td>6 mois</td></tr><tr><td>LinkedIn</td><td>bcookie</td><td>Ce cookie identifie le navigateur et contribue à assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services LinkedIn, y compris à des fins publicitaires.</td><td>1 an</td></tr><tr><td>Microsoft Advertising (UET)</td><td>_uetsid</td><td>Ce cookie suit la session du visiteur à des fins d'attribution publicitaire et de mesure des conversions.</td><td>1 jour</td></tr><tr><td>Microsoft Advertising (UET)</td><td>_uetvid</td><td>Ce cookie identifie les visiteurs d'une visite à l'autre afin de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires Microsoft.</td><td>13 mois</td></tr><tr><td>Microsoft / Bing</td><td>MUID</td><td>Ce cookie identifie les navigateurs web uniques visitant les sites Microsoft et est utilisé à des fins publicitaires, analytiques et de prévention de la fraude.</td><td>13 mois</td></tr></tbody></table></div>

Quels sont les cookies déposés sur le Portail Patient ?

Cookies techniques strictement nécessaires

Les cookies suivants sont essentiels au fonctionnement du Portail Patient. Sans eux, vous ne pourriez pas accéder de manière sécurisée à votre espace ni utiliser le service. Nous n'avons pas à demander votre consentement pour stocker ces cookies.

<div class="table-scroll"><table><thead><tr><th>Émetteur du cookie</th><th>Nom du cookie</th><th>Finalité du cookie</th><th>Durée de conservation</th></tr></thead><tbody><tr><td>Semble</td><td>HBFToken</td><td>Authentification sécurisée et maintien de votre session sur le Portail Patient, sur la base du lien sécurisé (« magic link ») transmis par votre praticien.</td><td>Durée de la session (supprimé lors de la fermeture du navigateur ou à l'expiration de la session)</td></tr><tr><td>Semble</td><td>token</td><td>Vérification de l'authenticité du lien d'accès et sécurisation de l'accès à votre espace patient.</td><td>Durée de la session ou durée limitée liée à la validité du lien de connexion sécurisé</td></tr><tr><td>Semble</td><td>userId</td><td>Association de la session active sur le Portail Patient à votre compte patient, afin de permettre l'affichage des informations vous concernant.</td><td>Durée de la session</td></tr><tr><td>Semble</td><td>practiceId</td><td>Routage de votre session vers le bon cabinet / praticien, afin que vos informations et documents soient transmis au professionnel de santé qui vous suit.</td><td>Durée de la session</td></tr></tbody></table></div>

Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons des cookies de mesure d’audience et de personnalisation du contenu afin d’analyser l’utilisation du Portail Patient et d’améliorer votre expérience. Ces cookies nécessitent votre consentement avant d’être déposés :

<div class="table-scroll"><table><thead><tr><th>Émetteur du cookie</th><th>Nom du cookie</th><th>Finalité du cookie</th><th>Durée de conservation</th></tr></thead><tbody><tr><td>Pendo</td><td>_pendo_accountId.<id></td><td>Ce cookie permet d’identifier le compte associé à l’utilisateur actuellement connecté.</td><td>13 mois</td></tr><tr><td>Pendo</td><td>_pendo_guides_blocked.<id></td><td>Ce cookie enregistre si les guides intégrés au Portail Patient ont été désactivés ou masqués pour ce visiteur.</td><td>13 mois</td></tr><tr><td>Pendo</td><td>_pendo_meta.<id></td><td>Ce cookie permet de conserver des informations techniques sur l’utilisation du Portail Patient, telles que les pages consultées, afin d’améliorer le service et de corriger d’éventuels dysfonctionnements.</td><td>13 mois</td></tr><tr><td>Pendo</td><td>_pendo_sessionId.<id></td><td>Ce cookie permet d’identifier la visite en cours comme une session unique, afin d’associer les actions réalisées au cours de cette même visite.</td><td>Durée de la session</td></tr><tr><td>Pendo</td><td>_pendo_utm.<id></td><td>Ce cookie permet de mémoriser la manière dont vous êtes arrivé sur le Portail Patient, par exemple depuis un e-mail ou une campagne spécifique, afin de mesurer l’efficacité de nos communications.</td><td>Durée de la session</td></tr><tr><td>Pendo</td><td>_pendo_visitorId.<id></td><td>Ce cookie attribue un identifiant unique au visiteur, qu’il soit anonyme ou identifié, afin de suivre l’utilisation du Portail Patient dans le temps et d’améliorer ses fonctionnalités.</td><td>13 mois</td></tr></tbody></table></div>

Comment gérer les paramètres des cookies ?

Gérer les cookies sur le Site

Le bandeau d’information affiché sur la page d’accueil du Site de Semble vous informe de l’existence et du dépôt de cookies.

Si vous cliquez sur le bouton « Refuser », seuls les cookies strictement nécessaires seront installés sur votre appareil, dans la mesure où ils permettent le bon fonctionnement de notre Site. En cliquant sur « Tout autoriser », vous consentez au dépôt de cookies de mesure d'audience et de cookies publicitaires sur votre appareil pour les finalités décrites ci-dessus. Cela peut impliquer le traitement de données à caractère personnel par Semble et ses partenaires.

Vous pouvez à tout moment consulter la liste des cookies et exercer vos droits. Vous pouvez accepter ou refuser tous les cookies, ou seulement certaines catégories de cookies — à l'exception des cookies strictement nécessaires — (i) via le bandeau, en sélectionnant les catégories concernées puis en cliquant sur « Autoriser la sélection », ou (ii) via l'icône affichée dans le coin gauche de chaque page de notre Site.

Important : si vous bloquez ou supprimez ultérieurement les cookies strictement nécessaires au moyen de bloqueurs de cookies, certaines fonctionnalités de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement et vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à tout ou partie du Site.

Gérer les cookies sur le Portail Patient

Lors de votre accès au Portail Patient, un bandeau d’information vous informe de l’existence et du dépôt de cookies.

Si vous cliquez sur le bouton « Refuser », seuls les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du Portail Patient seront déposés sur votre terminal. En cliquant sur « Accepter », vous consentez au dépôt de cookies de mesure d’audience sur votre terminal, pour les finalités décrites ci-dessus. Cela peut entraîner le traitement de données à caractère personnel par Semble et ses partenaires, pour le compte de vos professionnels de santé.

À tout moment, vous pouvez consulter la liste des cookies et gérer vos préférences en cliquant sur le lien « Préférences relatives aux cookies » figurant dans le pied de page du Portail Patient.

Gérer les pixels de suivi dans les courriers électroniques

Semble peut utiliser des pixels de suivi exemptés de consentement lorsque vous avez expressément demandé à recevoir nos communications, à condition qu’ils soient utilisés exclusivement à des fins de délivrabilité et strictement nécessaires à la communication demandée. Dans le cadre de communications B2B, l’insertion de pixels de suivi nécessite votre consentement préalable.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment.

Gérer les cookies tiers

Les cookies tiers déposés sur notre Site permettent à ces tiers de collecter et d'utiliser vos données de navigation pour leurs propres finalités, afin de proposer des publicités ciblées et des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :

Gérer les cookies sur votre navigateur

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Droits des personnes concernées

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées grâce à des cookies déposés sur votre équipement terminal, ce traitement est soumis à notre politique de confidentialité, et vous disposez des droits correspondants en tant que personne concernée, à savoir le droit d'accès, de rectification, de limitation, d'effacement, d'opposition et de portabilité des données à caractère personnel vous concernant.

Pour en savoir plus sur la manière dont Semble traite vos données à caractère personnel, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Semble à l'adresse e-mail suivante : compliance@semble.io

Entrée en vigueur

La présente politique de cookies, ainsi que toute modification qui y est apportée, prend effet à compter de sa date de publication. Nous nous réservons le droit de la modifier afin de refléter tout changement apporté à notre gestion des cookies. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique si vous souhaitez être informé(e) des éventuelles modifications qui pourraient y être apportées.

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