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Le Dr Eliott Hergat est un médecin généraliste installé à Paris dont la vision entrepreneuriale est en train de transformer la gestion du diabète en France. Fort de sa double expérience en médecine et en innovation, ce jeune professionnel de santé a créé Diabet, le premier centre spécialisé en France dans la prise en charge des patients diabétiques. Une initiative plus que pertinente au regard de la fragmentation de l’offre de soins dans le pays.
Le défi de la prise en charge du diabète en France
"Ce que nous faisons actuellement répond à un véritable enjeu de santé publique, en particulier au niveau des parcours de soin coordonnés. Notre approche est centrée sur la pathologie elle-même : le dépistage, le suivi et la gestion des complications".
Avec jusqu’à 4,6 millions de personnes touchées, le diabète constitue une préoccupation croissante et met le système de santé français sous pression, en particulier les hôpitaux qui sont surchargés de patients chroniques.
Mais ce fardeau ne pèse pas que sur la prise en charge structure, il est aussi profondément psychologique et administratif. Eliott Hergat décrit à quel point l’expérience peut être intense pour les patients comme pour les praticien(ne)s :
"En France, le système est assez fragmenté. Les patients naviguent entre leur généraliste et les différents spécialistes, cardiologue ou ophtalmologiste, par exemple, qu’ils ont besoin de consulter."
"En moyenne, un patient diabétique va chez le médecin jusqu’à 12 fois par an, juste pour son diabète. Une personne atteinte de diabète de type 1 prend environ 100 microdécisions par jour en lien avec sa prise en charge. De nombreuses études montrent que gérer une maladie chronique comme le diabète a un fort impact psychologique."
Réinventer l’expérience des patients et des praticiens
Chez Diabet, le succès ne se limite pas aux résultats structure : il s’étend aux améliorations tangibles dans le quotidien des patients. "Une personne qui mesure sa glycémie et s’injecte de l’insuline quatre fois par jour supporte une charge mentale qui affecte sa vie de famille, sa vie professionnelle, sa vie quotidienne," explique Eliott Hergat.
La coordination des soins est essentielle à ce succès, mais souvent les tâches administratives manuelles empiètent sur le précieux temps médical et ralentissent le parcours de prise en charge. "La gestion administrative représente un poids considérable et mobilise du temps qui n’est pas consacré aux patients. Améliorer l’administratif est essentiel pour attirer les praticien(ne)s, car notre formation ne l’aborde pas du tout."
Contrairement aux logiciels médicaux français traditionnels, qui obligent souvent les professionnels de santé à composer avec des processus rigides, Semble est conçue pour s’adapter. Cette flexibilité est particulièrement importante pour les structures spécialisées, comme celle du Eliott Hergat, où la capacité à se connecter avec des systèmes externes et des outils alimentés par l’IA est centrale.
"Notre forte spécialisation implique des besoins spécifiques : une interface fluide, de l’interopérabilité, des intégrations avec d’autres outils, et même un support IA pour le diagnostic et la prévention. Il nous fallait donc une solution réactive et dynamique, et c’est ce que Semble propose."
Opérer depuis un système tout-en-un permet d’accéder plus rapidement à la bonne expertise, de sorte que les praticien(ne)s peuvent travailler plus efficacement et prendre des décisions plus proactives en matière de soins : "En tant que praticiens, nous pouvons prendre des notes dans le dossier patient partagé et programmer un rendez-vous avec un cardiologue pendant la consultation, tout en facilitant l’accès des patients à ces informations", explique Eliott Hergat. "Si nous nous coordonnons mieux, nous intervenons plus tôt et prévenons les complications."
Maintenant que Semble est en place, Eliott Hergat peut concentrer son énergie sur l’amélioration de l’expérience du patient et du praticien(ne). Les casse-têtes administratifs et les retards techniques sont gérés par les fortes capacités d’automatisation de la solution. "Semble nous permet de nous concentrer sur le fait d’offrir une meilleure expérience globale pour les patients et les praticien(ne)s."
Collaboration pluridisciplinaire et processus numériques fluides
Diabet rassemble sous un même toit psychologues, podologues, nutritionnistes, diététiciens et bien d’autres spécialités. Le cœur de la vision du Eliott Hergat réside dans un système où chaque professionnel a les moyens de contribuer à un dossier de santé unique et complet. L’approche centrée sur le patient de Semble est fondamentale pour cette collaboration :
"Le travail pluridisciplinaire nécessite un accès partagé aux dossiers. L’approche de Semble consiste à disposer d’un dossier véritablement centré sur le patient auquel tous les professionnels contribuent. C’était essentiel pour nous ; nous ne voulons pas que les patients aient besoin de revenir sur leurs antécédents médicaux à chaque rendez-vous."
L’automatisation et les processus numériques flexibles sont également vitaux pour le modèle pluridisciplinaire de Diabet. Grâce à Semble Connect, les praticien(ne)s simplifient leurs processus, intégrent des outils tiers et créent des expériences numériques fluides :
"Semble Connect permet des automatisations directement depuis l’interface structure, et prévoit l’intégration d’outils et de bases de données externes. C’est une plateforme véritablement flexible, vous pouvez donc imaginer et réaliser n’importe quel scénario automatisé dont vous auriez besoin pour améliorer l’expérience de chacun."
Conclusion
En choisissant Semble, l’équipe du Eliott Hergat s’épargne des années de développement interne coûteux : elle s’appuie sur une plateforme conforme à la règlementation et adaptée au système de santé français, ce qui lui permet de se concentrer sur le plus important : la prise en charge des patients.
Le centre du Eliott Hergat doit ouvrir en septembre 2025. Le partenariat avec Semble renforce son ambition et son optimisme pour l’avenir : "Le principal avantage de cette collaboration est d’avancer plus rapidement sur les aspects technologiques du projet : c’est cinq ans de gagnés par rapport à un développement interne et l’assurance de nous lancer avec une plateforme éprouvée qui gère déjà les exigences règlementaires en France."
Le parcours du Eliott Hergat montre qu’une technologie véritablement flexible et centrée sur le patient peut aider à transformer la prise en charge des maladies chroniques en France, en améliorant la vie des patients comme des praticien(en)s.
